Este sitio web, LoRa BalBora, es propiedad de Lorena Gonzalez Puerto, creadora de los productos ofrecidos en la tienda online. Al acceder y realizar compras en esta web, aceptas estos términos y condiciones.

• Titular: Lorena Gonzalez Puerto
• DNI: 72755705N
• Correo electrónico: info@lorababalbora.com

Estos términos y condiciones regulan la venta de productos a través de la web lorabalbora.com. Al realizar una compra, aceptas íntegramente estas condiciones, por lo que te recomendamos leerlas con atención.

LoRa BalBora se reserva el derecho a modificar estos términos cuando sea necesario, publicando una nueva versión en la web. Los cambios no afectarán a pedidos ya realizados.

Todos los productos de LoRa BalBora son hechos a mano. Cada pieza es elaborada de forma artesanal, lo que garantiza su exclusividad y carácter único.

3.1. Características de los productos

Las fotografías de los productos en la web intentan ser lo más fieles posible a la realidad, pero ten en cuenta que:

• Al ser productos elaborados a mano, cada pieza es única y pueden existir pequeñas variaciones en colores, texturas o acabados que forman parte de su esencia artesanal.
• Los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de tu pantalla.
• Las medidas indicadas son aproximadas y pueden tener pequeñas variaciones.

3.2. Disponibilidad

Todos los productos visibles en la web están disponibles para su compra, salvo que se indique lo contrario. En caso de que, excepcionalmente, después de realizar tu pedido, el producto ya no estuviera disponible o requiriera un tiempo de elaboración mayor al indicado, te contactaremos para ofrecerte alternativas.

3.3 Productos personalizados

Para pedidos personalizados:

Al tratarse de creaciones específicas para ti, no admiten devolución salvo defectos de fabricación.

• El plazo de entrega puede ser mayor al habitual.
• Podremos solicitarte información adicional para elaborar tu pieza.
• Al tratarse de creaciones específicas para ti, no admiten devolución salvo lo indicado en la pagina de Envíos y Devoluciones

• Todos los precios incluyen IVA (21% para España)
• LoRa BalBora se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
• Métodos de pago aceptados: tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria.
• Los pagos se realizan en plataformas seguras y cifradas.
• La compra no se procesará hasta que el pago esté confirmado.

• Los productos en stock se preparan en un plazo de 24 a 72 horas laborables.
• Productos personalizados: entre 2-7 días laborables para la elaboración.
• Una vez preparado el pedido, los envíos se realizan en un plazo estimado de:
  • Envío urgente: 24/48 horas laborales
  • Envío estándar: 48/72 horas laborales

• Puedes ejercer tu derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo.
• Si el producto llega dañado, deberás notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, adjuntando fotos del estado del paquete.
• Para que la devolución sea válida:
  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso
  • Debe conservarse su embalaje original

• Los datos personales proporcionados serán utilizados únicamente para gestionar los pedidos y mejorar la experiencia del usuario en la web.
• No se compartirán datos con terceros sin consentimiento.

Este aviso legal se rige por la legislación española. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales correspondientes al domicilio del titular de la web.

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Para cualquier consulta, puedes escribir a info@lorabalbora.com. Las respuestas se realizarán lo antes posible, normalmente en 24 horas laborables.

Última actualización: 01 de junio del 2025