Este sitio web, LoRa BalBora, es propiedad de Lorena Gonzalez Puerto, creadora de los productos ofrecidos en la tienda online. Al acceder y realizar compras en esta web, aceptas estos términos y condiciones.

• Titular: Lorena Gonzalez Puerto
• DNI: 72755705N
• Correo electrónico: info@lorababalbora.com

Estos términos y condiciones regulan la venta de productos a través de la web lorabalbora.com. Al realizar una compra, aceptas íntegramente estas condiciones, por lo que te recomendamos leerlas con atención.

LoRa BalBora se reserva el derecho a modificar estos términos cuando sea necesario, publicando una nueva versión en la web. Los cambios no afectarán a pedidos ya realizados.

Todos los productos de LoRa BalBora son hechos a mano. Cada pieza es elaborada de forma artesanal, lo que garantiza su exclusividad y carácter único.

3.1. Características de los productos

Las fotografías de los productos en la web intentan ser lo más fieles posible a la realidad, pero ten en cuenta que:

• Al ser productos elaborados a mano, cada pieza es única y pueden existir pequeñas variaciones en colores, texturas o acabados que forman parte de su esencia artesanal.
• Los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de tu pantalla.
• Las medidas indicadas son aproximadas y pueden tener pequeñas variaciones.

3.2. Disponibilidad

Todos los productos visibles en la web están disponibles para su compra, salvo que se indique lo contrario. En caso de que, excepcionalmente, después de realizar tu pedido, el producto ya no estuviera disponible o requiriera un tiempo de elaboración mayor al indicado, te contactaremos para ofrecerte alternativas.

3.3 Productos personalizados

Para pedidos personalizados:

Al tratarse de creaciones específicas para ti, no admiten devolución salvo defectos de fabricación.

• El plazo de entrega puede ser mayor al habitual.
• Podremos solicitarte información adicional para elaborar tu pieza.
• Al tratarse de creaciones específicas para ti, no admiten devolución salvo lo indicado en la pagina de Envíos y Devoluciones

• Los precios incluyen Incluyen el IVA (21% para España) pero no incluyen los gastos de envío, que se detallarán antes de finalizar la compra.
• LoRa BalBora se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
• Se aceptan pagos mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria.
• Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras y cifradas.
• La compra no será procesada hasta que se confirme el pago.

• Productos en stock tienen un plazo de preparación en 1-3 días laborables
• Productos personalizados: entre 2-7 días laborables para la elaboración.
• Una vez preparados, los envíos se realizan en un plazo de 2-3 días laborables en España peninsular y 3-5 días laborables en las islas Baleares y Canarias.
• Los gastos de envío son gratuitos en pedidos a partir de 60€. Para pedidos inferiores, el coste del envío se calculará antes de finalizar la compra.
• Los tiempos de entrega pueden variar según la empresa de mensajería y la ubicación del comprador.
• LoRa BalBora no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de transporte.

• Dispones de 7 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
• Si el producto llega dañado, el comprador debe contactar en un plazo de 48 horas tras la recepción del pedido con fotos del daño para evaluar una posible reposición.

• Los datos personales proporcionados serán utilizados únicamente para gestionar los pedidos y mejorar la experiencia del usuario en la web.
• No se compartirán datos con terceros sin consentimiento.

Este aviso legal se rige por la legislación española. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales correspondientes al domicilio del titular de la web.

LoRa BalBora se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página.

Para cualquier consulta, puedes escribir a info@lorabalbora.com. Las respuestas se realizarán lo antes posible, normalmente en menos de 24 horas en días laborables.

Última actualización: 01 de abril del 2025